Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Madina Kadyrova (datos completos en el Aviso legal). Contacto: contact@mk-math.com.

Qué datos tratamos

• Cuenta: correo electrónico y, si lo indica, nombre. Si llegó a la web por el enlace personal de un profesor, guardamos qué profesor le invitó.
• Solicitudes de profesor: programa, idioma, curso o edad del alumno, objetivo, horario, correo y comentarios.
• Mensajes del chat entre familias y profesores, y reservas de clases (fecha, hora, descripción de la tarea y zona horaria).
• Si conecta Telegram (opcional): su identificador de chat de Telegram e idioma, para enviarle avisos y recibir sus respuestas. Puede desconectarlo en cualquier momento desde su cuenta.
• Profesores: datos del perfil, foto, títulos, resultado de la prueba, certificado de delitos de naturaleza sexual y, cuando se active, verificación de identidad.
• Datos técnicos mínimos necesarios para que el sitio funcione y sea seguro, incluido un registro de errores de las páginas (página, mensaje de error y navegador, sin datos que le identifiquen). Si nos informa de un problema y lo autoriza, adjuntamos sus últimas acciones en la web (páginas abiertas y botones pulsados, nunca el texto que escribe).
• Un identificador técnico del dispositivo (guardado en su navegador: almacenamiento local y una cookie técnica), usado solo para seguridad y prevención del fraude, por ejemplo para detectar que un profesor se reseña a sí mismo desde otra cuenta o que las clases de prueba se usan varias veces con cuentas distintas desde el mismo dispositivo o con el mismo correo.
• Archivos que se envían en el chat (PDF y fotos de hasta 20 MB), visibles solo para los participantes de la conversación y la administración.
• Contenido de la pizarra de la clase (trazos, fórmulas e imágenes), guardado para que el profesor pueda continuar el material en las siguientes clases y ambos puedan descargarlo; visible solo para el alumno y el profesor de esa clase.
• Informes del profesor tras cada clase (qué se ha trabajado, deberes, puntos de atención), que se envían al alumno por correo o Telegram, y los motivos indicados cuando una clase no tuvo lugar.
• País aproximado, deducido de la dirección IP en el momento de la visita, solo para mostrar los programas de su país; no se guarda.
• Estadística anónima de visitas, sin cookies: página vista, país aproximado, tipo de dispositivo y web de procedencia. La dirección IP no se guarda: solo se usa en el momento para calcular un código diario irreversible que permite contar visitantes únicos por día; la clave de ese código cambia cada día y se borra.
• Estadísticas de visitas agregadas y anónimas (Vercel Web Analytics), sin cookies y sin identificarle.
• Si un profesor conecta su propio calendario (Google, Apple, Outlook u otro), guardamos de forma protegida el enlace privado y solo los intervalos ocupados (inicio y fin), sin títulos, participantes ni descripciones de los eventos, para no ofrecer esas horas a los alumnos. El profesor puede desconectarlo en cualquier momento; el enlace se borra al desconectar.
• Los correos que nos envía a contact@mk-math.com y nuestras respuestas, que guardamos en nuestro sistema de atención para contestarle y hacer seguimiento de su consulta.

Para qué y con qué base legal

• Prestar el servicio (cuenta, búsqueda, solicitudes, chat): ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD.
• Revisar el certificado de delitos de naturaleza sexual de los profesores que trabajan con menores: obligación legal para quienes trabajan desde España (art. 6.1.c RGPD y art. 57 LOPIVI); para el resto, consentimiento del profesor al aportarlo (art. 6.1.a RGPD).
• Seguridad, prevención del fraude y moderación del chat (un filtro automático —que incluye una revisión por un sistema de inteligencia artificial de cada mensaje y archivo antes de enviarlo y de lo que se escribe en la pizarra compartida de la clase, que no se guarda— oculta datos de contacto e intentos de eludir la plataforma; la administración puede revisar conversaciones ante incidencias): interés legítimo, art. 6.1.f RGPD.
• Bloqueo automático: si el filtro detecta tres intentos de pasar contactos o de acordar clases o pagos fuera de la plataforma, la cuenta del alumno se bloquea automáticamente (art. 22 RGPD; necesario para ejecutar el contrato). Tiene derecho a que una persona revise la decisión, a expresar su punto de vista y a impugnarla escribiendo a contact@mk-math.com; respondemos en un plazo máximo de 15 días.
• Estadísticas de visitas anónimas para mejorar el sitio: interés legítimo, art. 6.1.f RGPD.

Menores

Las cuentas deben crearlas personas mayores de 18 años. Las clases para menores las contrata su padre, madre o tutor legal. No se permite el registro de menores de 14 años (art. 7 LOPDGDD).

Proveedores

Usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Supabase (base de datos, servidores en la UE, Irlanda), Vercel (alojamiento web y estadísticas de visitas sin cookies), Daily.co (videoclases en la web; no se graban ni se guardan), Resend (envío y recepción de correos), Google Workspace (buzón de correo contact@mk-math.com) Stripe (pagos de alumnos y cobros de profesores; trata los datos de pago y, en el caso de los profesores, su identidad y cuenta bancaria) y Anthropic (asistente de IA «Hacer una pregunta»: si lo usa, su pregunta y la conversación en curso se envían a Anthropic para generar la respuesta; nosotros no guardamos el texto, solo el número de preguntas para aplicar el límite diario; las respuestas las genera una IA y pueden contener errores). Cuando hay transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo. Si usted conecta Telegram, los avisos se envían a través de Telegram, un servicio que usted elige y que se rige también por su propia política de privacidad.

Conservación

Mientras la cuenta esté activa y, después, durante los plazos legales de prescripción. Las facturas y sus datos se conservan 6 años, aunque se cierre la cuenta (art. 30 del Código de Comercio y normativa tributaria). Las solicitudes sin cuenta se conservan 12 meses. Los archivos del chat y los informes de clase se conservan mientras exista la conversación o la cuenta. Los correos de atención, mientras sean necesarios para atender la consulta y, después, durante los plazos legales de prescripción.

Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a contact@mk-math.com. Para suprimir su cuenta también puede usar el botón «Eliminar cuenta» al final de su área personal: le enviaremos un código por correo; se borran su nombre, correo, foto y perfil, y se conservan las facturas y los registros de pagos durante el plazo legal. Si considera que no se han atendido, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).