Cómo funciona
Niveles de los profesores, qué no se admite en las clases y normas para alumnos y familias. Todo se calcula automáticamente con clases y reseñas reales: el nivel no se compra ni se infla.
Niveles de los profesores
El nivel se asigna automáticamente y puede bajar si empeoran los datos del profesor.
Profesor nuevoNuevo: el profesor aún tiene pocas clases en la plataforma.
✓ VerificadoVerificado: ha superado una videollamada con nuestra responsable pedagógica.
De confianzaDe confianza: 20 o más clases confirmadas, valoración desde 4.5 y ninguna incidencia en 90 días.
ExperimentadoExperto: 100 o más clases, valoración desde 4.7 y como máximo 1 incidencia en 90 días.
★ Súper profeSúper profe: verificado, 300 o más clases, valoración desde 4.8, 15 o más reseñas y ninguna incidencia en 90 días.
Incidencia: una clase que no se dio por culpa del profesor o una cancelación del profesor con menos de 15 horas.
Lo que no debe pasar en una clase
Las quejas más habituales sobre profesores — de escolares, universitarios y adultos. Quien trabaja así pierde nivel y, si se repite, su sitio en la plataforma.
- Llegar tarde o cancelar en el último momento.
- Clase sin plan. Al reservar, el alumno describe su objetivo — el profesor llega con un plan para él.
- El profesor habla toda la clase y el alumno apenas resuelve nada.
- Hacerle al alumno sus tareas, un control, un examen o un trabajo en lugar de enseñarle.
- No recordar lo que se ha visto ni mirar lo que el alumno ha hecho por su cuenta entre clases.
- Ninguna información tras la clase — al alumno y, si es un escolar, a la familia: qué ha ido bien y qué hay que trabajar.
- Explicar igual a todos, sin adaptarse al nivel ni al objetivo del alumno.
- Impaciencia y enfado: «esto es lo más básico».
- Móvil u otras tareas durante la clase, cámara apagada sin motivo, mala conexión sin plan B.
- Prometer resultados garantizados: «seguro que sacas la máxima nota».
- Pedir el pago fuera de la plataforma o presionar al alumno.
Normas para alumnos — escolares, universitarios, adultos y familias
- Trato respetuoso. Los insultos, amenazas o presiones al profesor suponen el bloqueo de la cuenta.
- No pidas al profesor que haga un control, examen o prueba online por el alumno. Es deshonesto y el profesor debe negarse.
- Cancela con al menos 15 horas y sé puntual.
- Si el alumno es menor: la cuenta la crea y escribe su madre, padre o tutor (registro solo para mayores de 18). La familia puede estar presente en la clase, pero no dirigirla en lugar del profesor.
- No grabes la clase sin el consentimiento del profesor.
- Las reseñas son solo sobre clases reales, sin insultos ni datos personales. Una reseña no puede usarse como amenaza para conseguir una clase gratis o un descuento: revisamos esas reseñas.
- Si algo va mal, escríbenos en lugar de resolverlo fuera de la plataforma.
- Cada alumno tiene en toda la web una clase de prueba gratis y una a mitad de precio, con profesores distintos. Busca profesores con la marca «Prueba gratis» o «Prueba −50 %». Si un profesor no ofrece prueba, su primera clase es normal, a precio completo.