平台如何运作
老师等级、课堂上不允许出现的情况，以及学生和家长须遵守的规则。一切都根据真实的课程和评价自动计算——等级既买不到，也刷不出来。
老师等级
等级会自动评定；如果老师的各项数据变差，等级也可能下降。
新老师新老师：该老师在平台上的课程还不多。
✓ 已认证已认证：完成了与我们教学负责人的视频通话。
可靠老师可靠老师：至少 20 节已确认的课程，评分不低于 4.5，90 天内无不良记录。
资深老师资深老师：至少 100 节课，评分不低于 4.7，90 天内不良记录不超过 1 次。
★ 超级老师超级老师：已认证，至少 300 节课，评分不低于 4.8，至少 15 条评价，90 天内无不良记录。
不良记录指：因老师原因未能进行的课程，或老师在开课前不到 15 小时取消课程。
课堂上不应出现的情况
这是中小学生、大学生和成人对老师最常见的投诉。这样上课的老师会失去等级；如果屡次发生，还会失去在平台上的位置。
- 迟到，或在最后一刻取消课程。
- 没有教学计划。学生预约时会描述自己的目标——老师应带着针对性的计划来上课。
- 老师整节课都在讲，学生几乎没有自己动手解题。
- 替学生完成作业、测验、考试或工作任务，而不是教会他们。
- 忘记之前讲过什么，也不查看学生在两次课之间自己完成的内容。
- 课后不给反馈——既不反馈给学生，学生是中小学生时也不反馈给家长：哪里做得好，哪里需要加强。
- 对所有人都用同一种方式讲解，不考虑学生的水平和目标。
- 不耐烦、恼火：“这可是最基础的东西”。
- 上课时看手机或做别的事，无故关闭摄像头，网络不好又没有备用方案。
- 承诺保证效果：“你肯定能拿最高分”。
- 要求在平台外付款，或向学生施压。
学生规则——适用于中小学生、大学生、成人和家长
- 请相互尊重。辱骂、威胁或向老师施压，将导致账户被封禁。
- 不要要求老师替学生完成测验、考试或在线测评。这是不诚实的行为，老师必须拒绝。
- 如需取消，请至少提前 15 小时；上课请准时。
- 如果学生是中小学生：由家长注册账户并负责发消息（仅限 18 岁及以上人士注册）。家长可以旁听课程，但不能代替老师上课。
- 未经老师同意，不得录制课程。
- 评价只能针对真实的课程，不得包含辱骂或个人信息。不得以评价作为威胁来索要免费课程或折扣——我们会核查此类评价。
- 如果出了问题，请联系我们，而不是在平台之外私下解决。
- 每位学生在全站可享一节免费试听课和一节半价试听课，需与不同的老师上。请寻找带有「免费试听」或「试听半价」标志的老师。如果老师不提供试听课，第一节课就是按原价收费的普通课程。