Comment ça marche
Les niveaux des profs, ce qui n'a pas sa place dans un cours, et les règles pour les élèves et les parents. Tout est calculé automatiquement à partir des cours réels et des avis — un niveau ne s'achète pas et ne se truque pas.
Niveaux des profs
Le niveau est attribué automatiquement et peut baisser si les résultats se dégradent.
Nouveau profNouveau — le prof a encore peu de cours sur la plateforme.
✓ VérifiéVérifié — a réussi un appel vidéo avec notre responsable pédagogique.
FiableFiable — à partir de 20 cours confirmés, note 4.5 ou plus, aucun incident en 90 jours.
ExpérimentéExpérimenté — à partir de 100 cours, note 4.7 ou plus, au plus 1 incident en 90 jours.
★ Super profSuper prof — vérifié, à partir de 300 cours, note 4.8 ou plus, 15 avis ou plus, aucun incident en 90 jours.
Un incident est un cours qui n'a pas eu lieu par la faute du prof, ou une annulation par le prof moins de 15 heures avant.
Ce qui n'a pas sa place dans un cours
Les plaintes les plus fréquentes au sujet des profs — de la part de collégiens, d'étudiants comme d'adultes. Ceux qui travaillent ainsi perdent leur niveau et, en cas de récidive, leur place sur la plateforme.
- Retards et annulations de dernière minute.
- Pas de plan de cours. À la réservation, l'élève décrit son objectif — le prof arrive avec un plan adapté.
- Le prof parle tout le cours, l'élève ne résout presque rien lui-même.
- Faire les exercices, le contrôle, l'examen ou une tâche professionnelle à la place de l'élève au lieu de lui apprendre.
- Oublier ce qui a été vu et ne pas regarder ce que l'élève a fait seul entre les cours.
- Aucun retour après le cours — à l'élève et, s'il s'agit d'un collégien ou lycéen, aux parents : ce qui va bien, ce qu'il faut travailler.
- Expliquer de la même façon à tout le monde, sans tenir compte du niveau et de l'objectif de l'élève.
- Impatience et agacement : « c'est pourtant élémentaire ».
- Téléphone ou autres occupations pendant le cours, caméra coupée sans raison, mauvaise connexion sans plan B.
- Promettre un résultat garanti : « tu auras forcément la note maximale ».
- Demander un paiement en dehors de la plateforme ou faire pression sur l'élève.
Règles pour les élèves — collégiens, étudiants, adultes et parents
- Rester respectueux. Insultes, menaces ou pression sur un prof entraînent le blocage du compte.
- Ne pas demander au prof de faire un contrôle, un examen ou un test en ligne à la place de l'élève. C'est malhonnête et le prof doit refuser.
- Annuler au moins 15 heures avant et arriver à l'heure.
- Si l'élève est mineur : c'est un parent qui crée le compte et écrit (inscription réservée aux 18+). Les parents peuvent assister au cours, mais pas le mener à la place du prof.
- Ne pas enregistrer un cours sans l'accord du prof.
- Un avis ne porte que sur un cours réel, sans insultes ni données personnelles. Un avis ne peut pas servir de menace pour obtenir un cours gratuit ou une remise — nous vérifions ces avis.
- Si quelque chose ne va pas, écrivez-nous plutôt que de régler le conflit en dehors de la plateforme.
- Chaque élève a, sur tout le site, un cours d'essai gratuit et un à moitié prix, avec des profs différents. Cherchez les profs avec le badge « Essai gratuit » ou « Essai −50 % ». Si un prof ne propose pas d'essai, son premier cours est un cours normal, au prix plein.